Servisni nalozi sa garancijom
Statusi Primljen → Dijagnostika → Čeka delove → U servisu → Spreman za preuzimanje → Preuzet. Reklamacije, garancije, serijski brojevi, vezivanje za klijenta i uređaj — kompletna istorija na jednom mestu.
Servisnik Plus · on-premise instalacija
On-premise sistem za servis, prodaju i magacin , u jednoj instalaciji koju kontrolišete.
Single-tenant aplikacija koja sedi na vašem serveru, sa vašim imenom i bojama. Servisni nalozi, garancije, magacin sa pragovima, prodaja sa fiskalom i javni portal za vaše kupce — sve povezano u jedno.
4
role u sistemu
2
servisa (Web + Portal)
1
vaš server
vasa-firma.rs / kontrolna tabla
Kontrolna tabla — otvoreni nalozi, nizak nivo zaliha, današnji promet i artikli ispod minimuma.
Moduli
Sve što treba za servis, prodaju i magacin
Jedan sistem koji povezuje radne naloge sa magacinom i prodajom, sa javnim portalom za vaše kupce i punim audit tragom.
Magacin sa pragovima
Stanje po lokacijama, Prijem, Prijem po fakturi, Prenos lokacija. Automatsko upozorenje za artikle ispod minimuma, izvoz CSV i Excel, arhiviranje delova umesto brisanja.
Prodaja povezana sa magacinom
PDV, popusti, načini plaćanja, automatsko skidanje sa stanja u jednoj transakciji. Garancija kao prateći dokument, integracija fiskalizacije u dva režima.
Javni portal za vaše kupce
Razor Pages sajt na vašem (pod)domenu: online zakazivanje servisa, upiti za porudžbinu, novosti. Rate limit, honeypot i antiforgery — bez spam-a i zloupotreba.
Izveštaji, KPI i audit
Servisni izveštaj (po serviseru, period, PDF/CSV) i prodajni (promet, plaćanja, top delovi). Audit log za sve bitne akcije sa kontrolisanim zadržavanjem.
White-label do detalja
Vaš naziv firme, PIB i lokacije u sistemu, vaš domen za internu aplikaciju i javni portal, vaše boje i izbor light/dark teme. Korisnici vide vaš brend, a ne naš.
Pogled u proizvod
Kako izgleda u praksi
Tri stvarna ekrana koji pokazuju kako su servis, magacin i prodaja povezani u jednom toku.
Kontrolna tabla
Servisni nalozi
Prodaja sa magacinom
Implementacija
Kako se uvodi — bez stresa i bez prekida posla
Šest jasnih koraka od prvog razgovora do produkcijskog rada.
-
Razgovor o procesima
Prolazimo kroz vaše stvarne tokove: tipovi naloga, broj lokacija, ko unosi šta i koje su brzine očekivanja.
-
Priprema servera
Ubuntu VPS ili vaš postojeći server, .NET 10 runtime, PostgreSQL, nginx kao reverse proxy. Sve transparentno dokumentovano.
-
Konfiguracija domena
Dva poddomena (interna aplikacija i javni portal), HTTPS sertifikati kroz Let’s Encrypt, vezivanje portala na internu aplikaciju.
-
Migracija postojećih podataka
Šifarnik delova, klijenti i istorija — u meri u kojoj postoje u upotrebljivom formatu (Excel, CSV, izvoz iz drugog sistema).
-
Obuka po ulogama
Posebne sesije za Admin, Servisere, Prodaju i Magacin — svako vidi svoj deo posla i radi konkretne primere.
-
Lansiranje i podrška
Backup procedura, plan ažuriranja, kanal za podršku. Prelazak na produkciju kad ste vi spremni.
Tehnički zahtevi
Šta vam treba da pokrenete sistem
Skroman footprint — radi i na manjem VPS-u, sve dok je baza zdrava.
Operativni sistem
Ubuntu Linux (preporuka) ili drugi savremeni Linux
Runtime
.NET 10
Baza podataka
PostgreSQL 14 ili noviji
Reverse proxy
nginx + HTTPS (Let’s Encrypt)
Minimum hardvera
2 vCPU, 2 GB RAM
Preporuka
4 vCPU, 4 GB RAM, SSD, dnevni backup
Web aplikacija i javni portal mogu da rade na istom serveru (loopback komunikacija) ili na razdvojenim mašinama ako vaša bezbednosna politika to traži.
Šta Servisnik Plus rešava u praksi
Umesto tehničkih brojeva, najvažnije su svakodnevne stvari — manje ručnog rada, manje grešaka i jasniji uvid u poslovanje.
Vaši podaci kod vas
Bez deljenja, bez vendor lock-in-a
Baza je na vašem serveru; backup vodite vi (ili mi po dogovoru). Bez treće strane između vas i vaših podataka.
Manje praznog magacina
Sistem javi kad je vreme za nabavku
Pragovi minimalnih količina i lista artikala koji nedostaju do minimuma — pre nego što stanete sa servisom zbog jednog dela.
Servis i prodaja se vide
Bez duplog unosa
Deo dodat na nalog automatski silazi sa stanja u jednoj transakciji. Prodaja vidi šta servis koristi, magacin vidi sve.
Kupci se sami slože
Portal radi i van radnog vremena
Online zakazivanja i upiti dolaze direktno u sistem, sa bedž obaveštenjima — vi ne morate da odgovarate na telefon u 22h.
Često postavljana pitanja
Sve što obično pitaju pre prezentacije
Da li je ovo SaaS ili instalira se kod nas?
Servisnik Plus je on-premise. Instalira se na vaš server (vaš VPS ili vaš fizički server), vaši podaci i baza su kod vas. Mi pomažemo pri instalaciji, konfiguraciji i ažuriranjima — pristup imamo samo ako vi to želite.
Za koje vrste servisa Servisnik Plus radi?
Sistem je univerzalan — model klijent → uređaj → nalog → delovi → garancija → prodaja primenjiv je za bilo koju delatnost koja vodi servis i prodaje rezervne delove. Trenutno se koristi za servise električnih trotineta, ali isti model radi i za belu tehniku, IT opremu, alate, klimatizaciju i druge servise sa serijskim brojem i istorijom intervencija.
Koliko korisnika može da koristi sistem?
Bez veštačkog ograničenja na broj korisnika. Tipične firme imaju 2–20 aktivnih korisnika u sistemu — Admin, jedan ili više servisera, prodaja i magacin. Skaliranje zavisi od veličine servera, ne od licence.
Kako izgleda licenciranje i cena?
Cena je prilagođena veličini firme, broju lokacija i obimu korišćenja — finalna ponuda se priprema posle prezentacije, kada vidimo vaše stvarne procese. Tipičan paket pokriva implementaciju, obuku i godišnje održavanje sa ažuriranjima.
Šta sa našim postojećim podacima i evidencijom?
Šifarnik delova, klijente i istoriju možemo da uvezemo — u meri u kojoj postoje u upotrebljivom formatu (Excel, CSV, drugi sistem sa izvozom). To se dogovara u koraku 4 implementacije, pre lansiranja.
Ko održava sistem nakon implementacije?
Po dogovoru. Manje firme uglavnom uzimaju paket održavanja od nas (ažuriranja, backup provera, podrška na poziv); firme sa svojim IT timom mogu da preuzmu administraciju potpuno — sve procedure su dokumentovane.
Da li se naše ime i identitet vide u aplikaciji?
Da. Naziv vaše firme, PIB i lokacije ulaze u sistem, internu aplikaciju i javni portal postavljamo na vaše (pod)domene, boje i light/dark tema se mogu prilagoditi. Vaši kupci vide vaš brend, a ne naš.