Politika privatnosti

Ko je odgovoran za sajt

Servisnik je proizvod kompanije Miletic Systems, koja objavljuje i ovaj sajt. Kontakt je info@servisnik-app.rs i +381 65 265 1670, a sajt kompanije je mileticsystems.rs.

Puni pravni podaci kompanije — registrovani naziv, adresa, poreski identifikacioni broj i matični broj — na ovom sajtu nisu navedeni.

Koje informacije sajt može obrađivati

servisnik.rs je statičan sajt. Nema kontakt formu, nema korisničke naloge, nema prijavu i nema bazu u koju bi upisivao vaše podatke. Da biste ga čitali, ne traži se ime, adresa e-pošte ni bilo koji drugi podatak.

Jedino što sajt trenutno čuva u vašem pregledaču jeste vaš izbor o merenju posećenosti, i to tek kada taj izbor napravite. O tome piše u odeljku „Čuvanje izbora korisnika“.

Kontaktiranje putem e-pošte i telefona

Adresa e-pošte i broj telefona na sajtu su obični linkovi: klik otvara vaš program za poštu ili aplikaciju za pozive. Sajt ne šalje poruku umesto vas i ne vidi njen sadržaj.

Kada nam pišete ili nas pozovete, dajete podatke koje sami odaberete — najčešće ime, adresu e-pošte ili broj telefona i sadržaj pitanja. Ti podaci se koriste da bi se na pitanje odgovorilo.

Zahtev za pristup Servisniku

Dugme „Zatražite pristup“ vodi na aplikaciju, na zasebnu adresu servisnik-app.rs. Podaci koje tamo unesete unose se u aplikaciju, ne na servisnik.rs. Ovaj tekst ne pokriva to što se dešava posle prelaska na tu adresu.

Analitika i Google Analytics

U sajt je ugrađena priprema za Google Analytics 4, ali ona trenutno ne prikuplja nikakve podatke. Bez unetog Measurement ID-ja Google-ova skripta se ne učitava i nijedan podatak ne odlazi Google-u.

Kada analitika bude aktivirana, radiće ovako: prvo dobijate mogućnost da je prihvatite ili odbijete, i tek posle prihvatanja se učitava Google-ova skripta. Meriće se uobičajeni pokazatelji koje Google Analytics 4 sam obrađuje — posete stranicama, sesije i odakle je poseta došla — i četiri događaja koja su definisana u samoj implementaciji:

• request_access_click  — klik na dugme „Zatražite pristup“
• login_click  — klik na „Prijava“
• email_click  — klik na adresu e-pošte
• phone_click  — klik na broj telefona

Uz svaki od ta četiri događaja beleže se putanja i naslov stranice na kojoj se klik desio i adresa na koju link vodi. Ne beleži se sadržaj koji negde upišete, jer sajt nema nijedno polje za unos.

Google Ads i merenje konverzija

Postoji i priprema za merenje konverzija iz Google Ads oglasa. I ona je trenutno neaktivna: bez unete konfiguracije nema Ads taga i ne meri se ništa za potrebe oglašavanja.

Kada bude aktivirana, meriće koliko poseta pristiglih preko oglasa završi klikom na „Zatražite pristup“. Kao i analitika, aktivira se tek pošto to prihvatite.

Pristanak za analitiku i oglašavanje

Polazno stanje je da su i analitika i merenje za oglašavanje isključeni. U kodu to znači da su sva četiri Google-ova signala — analytics_storage, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization — postavljena na „odbijeno“ dok pristanka nema.

Način na koji ćete taj izbor napraviti još nije postavljen na sajt. Dok ga nema, pristanak ne može biti dat, pa se merenje ne aktivira ni slučajno. Kada bude postavljen, prihvatanje i odbijanje biće podjednako dostupni, a izbor će moći da se promeni.

Čuvanje izbora korisnika

Kada izbor napravite, pamti se u vašem pregledaču, u lokalnom skladištu sajta (localStorage), pod ključem servisnik-pristanak, sa vrednošću „da“ ili „ne“. Zapis ostaje na vašem uređaju, ne šalje se nikome i služi samo tome da se isto pitanje ne postavlja pri svakoj poseti.

Brisanjem podataka sajta u pregledaču briše se i taj zapis. Osim njega, sajt trenutno ne postavlja nijedan kolačić. Ako analitiku prihvatite kada bude aktivirana, Google postavlja svoje kolačiće po sopstvenim pravilima.

Linkovi ka spoljnim servisima

Sa sajta vode linkovi na aplikaciju (servisnik-app.rs) i na sajt kompanije (mileticsystems.rs). Kada ih otvorite, važe pravila tih adresa, ne ovaj tekst.

Sam sajt ne učitava sadržaj sa drugih domena: stranice, stilovi, fontovi i slike dolaze sa servisnik.rs. Jedini izuzetak nastaje ako analitika bude aktivirana i vi je prihvatite — tada se učitava Google-ova skripta sa googletagmanager.com.

Promene politike privatnosti

Ovaj tekst opisuje kako se sajt ponaša danas, a ne kako bi mogao da se ponaša. Kada se ponašanje promeni — na primer kada analitika bude aktivirana ili kada izbor o merenju postane dostupan — menja se i ova stranica, zajedno sa datumom poslednje izmene na vrhu.

Kontakt za pitanja o privatnosti

Za pitanja o ovom tekstu ili o tome kako sajt radi, pišite na info@servisnik-app.rs ili pozovite +381 65 265 1670.